Ответственность распределена между несколькими командами
Офис, площадка и склад зависят от общих сервисов, но обращения и изменения уходят разным исполнителям.
Обсудить похожую ситуацию ↗01 · ТИПОВЫЕ СИТУАЦИИ
С чего часто начинается разговор
Это собирательные сценарии. Они не описывают выполненные работы XNET и не обещают определённый результат.
Руководитель вручную координирует ИТ
Неясно, кому передать обращение, кто отвечает за сеть и сервер, а кто — за поставщика связи.
Обсудить похожую ситуацию ↗Нужно изменить систему, но неизвестны зависимости
Есть желаемый результат и срок, но нет полной картины текущих настроек, доступов и смежных систем.
Обсудить похожую ситуацию ↗02 · РЕАЛЬНЫЕ КЕЙСЫ
Реальные проекты и задачи клиентов
Здесь собраны кейсы XNET по созданию, обследованию и совместной поддержке ИТ-инфраструктуры. В основе каждого материала — выполненные работы и письменный отзыв клиента.
Создание и обслуживание ИТ-инфраструктуры WeFry
Сетевая и серверная инфраструктура, инцидентная поддержка и миграция тенанта O365.
Открыть кейс ↗Аудит ИТ-инфраструктуры Транспроекта
Оценка сети, выявление проблем и подготовка данных для планирования модернизации.
Открыть кейс ↗Поддержка и развитие ИТ ORAC Décor Russia
Рабочие места, ИТ-активы, учётные записи и проектирование инфраструктуры под бизнес-задачи.
Открыть кейс ↗03 · ФОРМАТ КЕЙСА
Как устроены кейсы XNET
В каждом материале описываем исходную ситуацию, выполненные работы, подтверждённый результат и ограничения — чтобы вы могли сопоставить этот опыт со своей задачей.
Кому и когда
Отрасль, площадки, период и исходная ситуация.
Что делал XNET
Точный состав работ и участие клиента или других подрядчиков.
Что получилось
Наблюдение, переданный результат или измерение с источником.
Где опыт неприменим
Условия, при которых опыт нельзя переносить на другую компанию.
ЕСТЬ ПОХОЖАЯ ЗАДАЧА
Опишите ситуацию своими словами
Не нужно подбирать услугу заранее. Достаточно рассказать, что происходит и что требует внимания.